CS교육컨설팅
안녕하세요. SOUL Consulting 경영지도사 최지원입니다.희망리턴패키지와 소상공인 컨설팅을 진행하면서, 많은 대표님들께서 털어놓는 고민이 있었습니다.매장은 있는데 온라인에 어떻게 진입해야 할지 모르겠어요.상세페이지 만들려고 업체 찾으니 백만원이 그냥 나가더라고요.YOU튜브·☆스타는 해봐야 한다는데 저는 SNS 잘 모르겠어요. 꼭 해야 하나요?스마트스토어 만들긴 했는데, 상품만 올려놨더니 아무도 안 들어오더라고요.***에 입점은 했는데 수수료가 너무 비싸서... 그래도 마케팅을 해주니까 그냥 두긴 했어요.근데 계속 이렇게 수수료내고 해야할까요?컨설팅 현장에서 마케팅·온라인 판로 관련 질문은 세무·자금 다음으로 가장 많이 나오는 주제였습니다. 소상공인 경영컨설팅을 진행하다 보면, 제품, 상품 자체의 문제가 아니라 온라인에서 보이지 않는 것"이 매출 부진의 가장 큰 원인인 경우가 많았습니다.정부가 소상공인 온라인판로 지원사업을 설계한 배경도 여기에 있습니다. 소상공인기본법 제2조에 따른 소상공인 대다수는 마케팅 전문 인력도, 수백만 원의 제작 예산도 없습니다. 이 사업은 그 간격을 메우기 위해 중소벤처기업부가 한국중소벤처기업유통원을 전담기관으로 지정해 운영하는 국고보조사업입니다(세부관리지침 제3조). 2026년 1차 모집(3.12~4.1)은 마감되었으나, 2차 모집이 예정되어 있습니다. 지금이 준비의 골든타임입니다.1. 사업 개요정식 명칭: 2026년 소상공인 온라인판로 지원사업총괄기관: 중소벤처기업부전담기관: 한국중소벤처기업유통원신청 포털: 판판대로 총 지원규모: 14,290개사사업 목적: 소상공인의 온라인 판로 활용 촉진문의: 1899-0309 (온판상담소)소상공인이 필요한 마케팅 서비스를 메뉴판처럼 직접 골라 한 번에 신청하는 방식입니다.중소기업의 탄탄대로를 위한 새로운 판이 열린다. 판판대로는 중소벤처, 소상공인의 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 기업 cs 교육 CS교육 CS컨설팅 업체 추천 판로혁신과 성장을 지원하는 통합유통플랫폼입니다. 판로지원사업 신청·접수, 우수제품 임점연계, 판로정보제공 서비스 등 다양한 판로지원서비스를 제공하여 중소기업의 든든한 지원자 역할을 하고 있습니다.2. 지원내용 세부사업정부지원금자부담금지원규모① 상품 개선2,385,000원265,000원1,080개사② 상세페이지 제작1,602,000원178,000원1,750개사③ 콘텐츠 제작2,349,000원261,000원1,260개사④ 온라인쇼핑몰 판매지원1,800,000원없음4,050개사⑤ 라이브커머스 제작·운영3,501,000원389,000원1,170개사⑥ SNS 마케팅2,475,000원275,000원1,050개사⑦ 온라인 홍보2,475,000원275,000원1,050개사⑧ 물류 서비스1,980,000원220,000원150개사자부담금 외 부가가치세(10%)는 소상공인 별도 부담면세·간이과세자는 부가세를 소득세법상 필요경비로 인정받아 법인세(소득세) 감면 가능(부가가치세법 제39조·제63조)세부사업자부담지원규모신청기간⑨ 유통플랫폼 MD상담회없음2,000개사1차 3.12~5.31 / 2차 6.1~9.30⑩ TV홈쇼핑 및 데이터홈쇼핑 입점지원TV 3,400,000원 / 데이터 2,725,000원방송 280개사 + 상담 120개사4.20~ 수시⑨·⑩번은 메뉴판(①~⑧번)과 중복 참여 가능▶세부사업별 지원항목 상세① 상품 개선 지원항목내용진단·컨설팅보유제품 분석, 유사제품 우수사례 안내, 개선 방향 제시 (대면 또는 비대면)디자인 개선패키지 또는 브랜드 디자인 유형 중 택1, 이미지 시안 2개 제작 후 최종 선택디자인 범위(패키지) 박스·스티커·테이프·띠지·상품설명서 등 5종 / (브랜드) 로고·캐릭터·상품설명서·배너(PC·모바일) 등활용 제작물디자인 범위 내 소상공인 희망 제작물 1종 지원 (한도 53만 원)A/S최종 결과물 제공 후 최대 3개월 (해상도·사이즈·폰트·컬러 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 기업 cs 교육 CS교육 CS컨설팅 업체 추천 변경 수준)② 상세페이지 제작지원항목내용진단·컨설팅보유제품 분석, 유사제품 우수사례 안내, 개선 전략 수립 (대면 또는 비대면 1회 이상)상세페이지 제작사진 촬영(썸네일·누끼컷·연출컷 등) 15컷 이상, GIF 1개 이상, 인트로·상품포인트·상세설명·필수정보 등 포함 구성AI 활용생성형 AI 프로그램 이용권 지급(한도 18만 원) + 온·오프라인 실습 프로그램 운영A/S최종 결과물 제공 후 최대 3개월③ 콘텐츠 제작지원항목내용소구조사영상 샘플 제시, 소상공인 희망 콘셉트·문구 파악 후 기획안 제작콘텐츠 제작온라인 판매에 적합한 상품 홍보영상 제작패키지 제공촬영본 기반 이미지컷·GIF·클린본·매체별 최적화 영상 추가 제작AI 구독권동영상 생성 AI 프로그램 이용권 제공 (한도 26.1만 원 상당) + 실습 프로그램 운영A/S최종 결과물 제공 후 최대 3개월④ 온라인쇼핑몰 판매지원지원항목내용단독딜 지원소상공인-온라인쇼핑몰 1대1 매칭 후 단독딜 구좌 노출 지원전용 기획전온라인쇼핑몰 내 소상공인 전용 기획전 개설·운영특화 지원플랫폼 인프라 활용 (온·오프라인 교육, 판매 수수료 인하 등)로컬상품관지역몰 내 상품 판매 및 마케팅 지원, 구매상담회 개최온라인쇼핑몰 ↔ 로컬상품관 중복 신청 불가희망 플랫폼 1~3지망 제출 후 매칭⑤ 라이브커머스 제작·운영지원지원항목내용방송 기획라이브커머스 방송 프로그램 기획 (쇼호스트 섭외 등)방송 송출라이브커머스 방송 제작·촬영·송출 및 판매연계 지원라이브 방송 기획전, 숏폼 등 연계 지원참여 플랫폼사 선정 중 (4월 중 별도 공지 예정)선정 후 플랫폼·상품 변경 불가⑥ SNS 마케팅지원항목내용진단·컨설팅타겟고객 분석, 광고 목표 설정 등 1:1 컨설팅타겟 광고메타(인스타그램·페이스북) 광고 대행, 지원 광고비 한도 160만 원 내외분석 보고서타겟 광고 결과 기반 마케팅 분석 보고서 제공사후 코칭AI 구독권(5만 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 기업 cs 교육 CS교육 CS컨설팅 업체 추천 원 이내) + 마케팅 코칭 교육 1일 제공⑦ 온라인 홍보지원항목내용기초 컨설팅타겟고객 분석, 광고 목표 설정 등 1:1 컨설팅광고 지원네이버·카카오 검색·배너·플레이스 광고 대행, 지원 광고비 한도 160만 원 내외코칭 지원온·오프라인 홍보 코칭 1일 제공성과 분석광고 진행 중 대시보드 제공 + 완료 후 개별 광고 보고서 제공⑧ 물류 서비스지원항목내용물류 지원상품 입·출고, 보관·재고관리, 방문수집, 포장, 배송 (일반·새벽배송 등)부자재택배박스·친환경 포장재·테이프 등 소모품 지원배송 CS오배송·반품·교환 등 고객 문의 응대상품 판촉연계 플랫폼·인프라 활용 판매 홍보선정 후 입고일로부터 90일간 지원지원 2개월(D+60일) 시점 물류비 70% 이상 소진 시 기간 연장 가능3. 신청자격 및 제외업종지원 대상․상품: 소상공인기본법 제2조에 따른 소상공인으로,아래 지원 제외대상에 해당되지 않는 소상공인 및 상품☆지원제외 대상 구 분내 용제외 업종◦ 소상공인 정책자금 융자제외 대상 업종은 신청 불가, [붙임2] 참조휴폐업 및 부도◦ 접수 마감일 현재 부도, 휴·폐업 중인 경우세금 체납◦ 대표자(소상공인)의 국세·지방세 체납 등의 채무불이행이 확인된 경우참여 제한◦ 대표자(소상공인)가 보조금법 위반 등으로 정부지원사업에 참여 제한 중인 경우지원제외 상품◦ 해외 수입상품, 최종적으로 대기업이 제조한 상품 * 단, 해외 OEM 제품은 계약서 첨부 시 지원 가능☆ 소상공인 정책자금 융자제외 대상4. 신청 방법 및 제출서류신청: 판판대로 회원가입 후 온라인 신청필요서류서류발급처유의사항사업자등록증명원국세청 홈택스판판대로 가입 사업자번호와 일치 필수소상공인확인서신청일 기준 유효기간 내, '소기업(소상공인)'표기 필수국세 납부증명서국세청 홈택스완납증명서만 인정, 체납 기재본 불인정지방세 납부증명서민원24완납증명서만 인정, 체납 기재본 불인정상품기술서공고문 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 기업 cs 교육 CS교육 CS컨설팅 업체 추천 첨부 양식홈쇼핑 지원 시에만 제출OEM증명서해당 계약서해외 OEM일 경우 제출 필수 (해외 ODM 불인정)정보제공 동의 시 소상공인확인서·사업자등록증명원은 시스템 연계로 별도 제출 생략 가능선정 절차신청·접수 → 요건 등 검토(서류평가) → 선정평가(사업별 진행) → 소상공인 선정서류 제출 이후 별도 대면평가 없음.평가점수와 가점을 합산해 70점 이상 소상공인 중 고득점순으로 선정▶판판대로 실제 신청 절차 (판판대로 로그인 후 진행)단계내용1. 사업 신청지원사업 공고 확인 후 사업 신청2. 정보 동의제3자 정보제공 동의 확인3. 신청 목록신청 목록에 추가4. 자가·ESG 진단자가 진단 및 ESG 진단 완료5. 신청서 등록신청·상품·기업 정보 등 신청서 작성6. 최종 제출진단 및 등록 정보 최종 제출주의: 자가 진단·ESG 진단·신청서 등록이 모두 완료된 후 제출 버튼을 눌러야 최종 신청 완료제출 버튼을 누르지 않으면 신청이 되지 않으니 반드시 확인신청 완료 후 마이페이지 → 지원사업 신청현황에서 신청 상태 조회 가능5. 가점 우대사항 — 최대 5점해당 사항가점① 백년소상공인, 로컬크리에이터+5점② '23~'25년 문체부 관광기념품 공모전 /중기부 창업인큐베이팅 경진대회 1인 창조기업·중장년 부문 입상+5점③ '25년 우수 특구(탁월·우수 등급) 내 소재하는 특화사업 참여 소상공인 중 지자체 추천 기업+5점+5점⑤ '23~'25년 디지털 특성화 대학 수료생+3점가점 해당 여부는 한국중소벤처기업유통원이 직접 확인 → 별도 서류 제출 불필요 6. 주요 유의사항신청 시 단가 확인 필수사업별 단가 합산 총 6백만 원 한도 내에서 선정·지원되므로, 신청 시 개별 사업의 단가를 반드시 확인잔여 예산 한도보다 큰 단가의 사업은 신청 불가자부담 납부 기한선정 및 납부 안내일로부터 2주 이내 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 기업 cs 교육 CS교육 CS컨설팅 업체 추천 자부담금·부가세 납부 필수기한 내 미납 시 재지원 불가, 금액 한도 복구 불가포기·변경 제한선정 후 단순 변심 등 소상공인 귀책에 의한 포기 시 지원 한도 복구 불가선정 후 상품·수행기관 변경 불가3년 연속 참여 제한2년 연속 참여 시 2029년부터 지원 불가 (2026년부터 적용)매출실적 제출 의무참여 기업은 최근 3년간 매출 등 주요 성과지표 자료 제출 의무 있음허위 서류 제재신청서 등 허위 기재 확인 시 선정 취소, 참여제한 최대 5년 적용 (세부관리지침 붙임3)7. 2차 모집 대비 체크리스트국세 완납증명서 발급 (홈택스) — 유효기간 확인지방세 완납증명서 발급 (민원24) — 유효기간 확인카카오톡 채널 '판판대로'추가 — 2차 모집 알림톡 수신 2차 모집일정 4월 말~5월 초 예정모집알림 신청 : 2차 모집개시 알림톡 수신을 희망하는 경우 카카오톡 판판대로 채널 추가- 신청방법 :① 카카오톡 상단 검색창 [판판대로] 검색 → 채널 추가② 카카오톡 상단 검색창 클릭 → QR 코드 스캔 → 채널 추가- 발송시기 : 2차 모집 개시 이후 알림톡 발송 예정1차 모집을 놓치신 대표님~ 2차 모집이 남아 있습니다. 위 체크리스트 미리 준비해두셨다가 공고 뜨는 즉시 신청하시면 됩니다. 정부지원사업, 꼭 챙기시기 바랍니다! [소울컨설팅 문의 및 진단 신청]서울특별시 송파구 법원로 128 A동 6층 606호#소상공인온라인판로지원사업 #판판대로 #소상공인지원사업 #중소벤처기업부 #한국중소벤처기업유통원 #2026정부지원사업 #소상공인지원금 #메뉴판지원 #상세페이지제작지원 #라이브커머스지원 #콘텐츠제작지원 #SNS마케팅지원 #온라인홍보지원 #물류서비스지원 #희망리턴패키지 #채움멘토 #경영지도사컨설팅 #소상공인온라인마케팅 #소울컨설팅 #판로지원사업2차모집준비 #소상공인창업지원 #중소벤처기업부보조사업 #정부지원사업 #중소기업컨설팅